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ソーシャルメディアポリシーSocial Media Policy

はじめに

株式会社アリーナ・エフエックス(以下、「当社」といいます)は、ソーシャルメディアポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を設け、当社役職員におけるソーシャルメディア上の行動の指針とします。
本ポリシーは、インターネットを利用して、誰もが参加でき、相互に影響しながら広がっていくことを特徴とする「ソーシャルメディア」上で行われる自由な対話や意見の交換を尊重し、その特性と価値を理解し活用していくことをその目的とします。

1. 基本ポリシー

(1)各種法令等を遵守
当社は、ソーシャルメディア上で情報を発信するにあたって、法令や当社が定めた規則等を遵守します。

(2)正確性
当社は、インターネット上の情報は一度公開されると恒久的に残る可能性があることを前提に、伝聞や推測に頼らず、正確な情報を発信することに努めます。

(3)誠実性
当社は、ソーシャルメディア上の一人ひとりがそれぞれの背景や事情を持っていることを認識し、利用者からのメッセージを傾聴する姿勢をもって対応します。また万が一、誤解を生じさせる事態などが発生した場合は、事情を隠蔽することなく冷静かつ誠実な態度で対応するよう努めます。

(4)関係性
当社は、利用者と積極的にコミュニケーションを図ることにより、共により良い関係を構築するよう努めます。

2. 禁止事項

当社は、軽率な判断で皆様の投稿を削除することはいたしません。ただし、利用者による投稿内容が下記事項に該当する場合、投稿を削除またはアカウントのフォロー解除、ブロックをさせていただく場合があります。

(1)本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩するもの
(2)当社または第三者の名誉、信用を傷つけたり、誹謗中傷したりするもの
(3)当社または第三者の著作権、肖像権、知的財産権を侵害するもの
(4)法令や公序良俗に反するもの
(5)当社または他のユーザー、第三者等になりすますもの
(6)虚偽の内容、詐称、ミスリーディングのおそれがあるもの
(7)人種、思想、信条等に対する差別や差別を助長させる恐れがあるもの
(8)各種ソーシャルメディアが定める不正行為に該当するもの
(9)有害なコンピュータープログラム等を投稿または送信する行為
(10)当社公式アカウントを通じて入手した情報の複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
(11)その他、当社がアカウントの目的と照らして不適当と判断した内容

3. 公式アカウントに関するご注意事項

当社が運営する公式アカウントにおいて、当社役職員が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解をあらわすものではありません。公式な発表・見解の発信は、当社ウェブサイトおよびプレスリリースなどをご確認ください。本ポリシーはソーシャルメディア上で当社が発信するすべての情報について、その正確性・最新性・完全性を保証するものではありません。また、ソーシャルメディア上で当社宛てに発信されるすべての情報に対して、返信などを行うことを保証するものではありません。

4. 当社役職員の個人アカウントについて

当社では、当社役職員が個人のアカウントを用い、ソーシャルメディアに参加することを尊重していますが、当社役職員の個人アカウントで発信する情報は、個人の見解であり、当社の公式発表・見解をあらわすものではなく、その正確性・最新性・完全性を保証するものでもありません。
以下に当社役職員個人の姿勢について記します。

(1)誠実に対応する
当社役職員は、1.基本ポリシー(3)誠実性にて記載のとおり、ソーシャルメディア上で求められる誠実さをしっかりと認識し、行動します。

(2)企業人としての常識を逸脱しない
当社役職員は、業務上で知りえる情報を一切記述しないことは勿論、企業人としての行動を意識し、当社の公式見解等を理解した上で情報を発信することに努めます。

(3)自身が及ぼす影響を自覚する
当社役職員は、当社に関連して発せられた言動について、その最終的な責任は当社が負うことを認識します。ソーシャルメディア上では、利用者が「メディア」であり「コンテンツ」となることを前提に、自身が及ぼす影響を自覚し、行動します。

5. 個人情報のお取扱いについて

個人情報のお取扱いについては当社「個人情報保護方針」に準じます。

 

ソーシャルメディアポリシーに関するお問い合わせ
〒105-0003 東京都港区虎ノ門2-2-5
株式会社アリーナ・エフエックス
TEL : 03-5574-7827(平日09:00-17:00/土日祝日を除く)