個人情報保護方針Privacy Policy

個人情報のお取扱いについて

株式会社アリーナ・エフエックス(以下「当社」)は、お客様からお預かりした個人情報に関して個人情報保護法並びに関連法令諸規則等を遵守し、下記に定めた個人情報保護宣言に則り、その保管、取り扱い及び利用に最大限の注意を払うことに努めます。

(1) 適用法規制の遵守

当社はお客様の個人情報保護に際し、個人情報保護法並びに関連法令諸規則、金融庁・経済産業省他主務官庁の当該情報保護に係るガイドライン、認定個人情報保護団体の指針、本宣言及び当社とお客様との関係を定める各種文書並びに各契約条項を遵守します。

(2) 個人情報の保管及び利用目的

当社がお客様よりお預かりした個人情報の保管及び利用目的を下記に定め、別途合意がない限りは以下の利用目的達成の範囲内で当該個人情報を利用するものとします。また、当社は合理的と認められる範囲を超えて個人情報の利用目的を変更しません。

  • 当社のお客様への当該業務における勧誘の妥当性並びに適切性の判断を行うため
  • 適用法規制に従いお客様の本人確認(法人顧客における担当者及び代理人の確認を含む)を行うため
  • 当社の内部管理業務(法令遵守、経理、財務、税務関連各業務)を行うため
  • 当社がお客様に対して提供した当該業務に関する取引内容や口座残高の報告及び助言を行うため並びに当社がカバー先との提携によりお客様に提供した取引システム運用の安全性確保のための報告及び要請
  • 当社が単独、親法人(その子法人も含む)または提携会社等と共同で顧客開拓を含む市場調査、アンケートを含むデータ分析、マーケティング等を行う場合
  • その他当社がお客様との間の業務を適切かつ円滑に執行するための一切の目的

(3) 機微情報について

当社は、政治的信条、信教(宗教、思想及び信条をいいます)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活、ならびに犯罪歴に関する情報(以下、機微(センシティブ)情報といいます)については下記及び関係法令等により許される場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行わないこととします。また、下記及び関連法令に基づき当該情報を取得、利用または第三者提供する際には、法律上認められた各事由を逸脱した同情報の取得、利用または第三者提供を行わないよう、特に慎重に取り扱うこととします。

  • 法令に基づく場合
  • 人の身体・生命・財産その他の権利利益の保護に必要と認められる場合
  • 国家(政府)機関、地方公共団体またはそれらの委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 源泉徴収事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教団体、労働組合への所属または加盟に関する従業員等の機微(センシティブ)情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • 金融商品取引業及び当社の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で当該情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • 指紋、虹彩他機微情報としての生体認証を本人の同意に基づき本人確認に利用する場合

(4) 収集する個人情報の種類

お客様からご提供頂き保管させて頂く個人情報は、氏名、住所、年齢、電話番号(携帯電話番号を含む)、電子メールアドレスがございます。また、口座開設申し込みに際し、金融商品取引法第40条(適合性の原則)に則してお客様の資産、年収、勤務先、投資に関する知識及び経験を確認させて頂きます。

(5) 個人情報の適切な取得

  • 当社は不正な手段を以て個人情報を取得することはございません。
  • 当社は第三者から個人情報を取得する場合は、ご本人の利益を不当に侵害しません。また個人情報の不正な取得行為を行っている第三者から、不正な手段により取得された情報と認識した上で個人情報を取得しません。
  • 当社が求める個人情報を頂けない場合は、当社の提供するサービスの一部またはすべてを提供できないことがあります。

(6) 個人情報の安全管理

当社は個人情報の漏えい、減失、毀損他を防止し安全な保管管理のため、取扱規程等の整備により安全管理措置に係る実施態勢の整備かつ必要な措置を講じます。

(7) 個人情報の正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。当社は、法令等に基づく保存期間の定めがある場合を除くほか、保有する個人情報の利用目的に応じ保存期間を定め、その期間を経過した個人情報を消去することとします。

(8) 個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に対して提供いたしません。

  • 事前にご本人の同意を得た場合
  • 人の生命、身体または財産その他の権利利益の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき、また、同様の状況において個人情報を共同利用する場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 経営統合、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 法令等による開示を求められた場合

(9) 個人情報の共同利用

(8)の2に記載の利用目的のため、当社は当社親法人と以下の通り個人情報の共同利用を行います。

共同利用される個人データ:

住所、氏名、年齢、生年月日、電子メールアドレス、IPアドレス、顧客取引契約内容、取引及び口座残高/入出金状況他円滑な業務遂行並びに必要な顧客サービス遂行の為に不可欠なその他の情報。

(10) 個人情報取扱の委託

当社は利用目的達成に必要な範囲内において個人情報取扱の一部またはすべてを第三者に委託する場合があります。その際、当社は委託された個人情報の安全な取扱管理が行われるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

(11) 保有個人情報の開示について

当社の保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止の請求は、下記お問合せ窓口までご連絡ください。ご請求者がご本人であることを確認の上、当社指定の書式にご記入の上郵送をお願い申し上げます。後日当社担当部署より書面にて回答をさせていただきます。また、個人情報取扱に関しての苦情またはお問い合わせに関しても下記までご連絡下さいます様お願い申し上げます。

株式会社アリーナ・エフエックス
〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-5 共同通信会館ビル7階
電話番号 03-5574-7827(平日09:00~17:00/土日祝日を除く)
FAX番号 03-5574-7828
メールアドレス support@arena-fx.co.jp

(12) その他

  • 当社ウェブサイトから個人情報をお送りいただくような場合、128ビットによる暗号化(SSL)を使用して情報漏洩への対策を講じています。
  • クッキー(Cookie)について
    • 当サイト内の一部のページにおいて、クッキー(Cookie)を利用したページがあります。クッキーとはユーザに関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくことができるため、ログインIDなど毎回入力する手間を省くことができる等、便利にサイトをご利用いただくことができます。クッキーによって、お客さまの個人情報を当社が得るということはありません。また、当社は当サイトで利用している広告システムによりアクセス解析のために画像データ(ウェブビーコン)を含めていることがありますが、これらは個人を識別するものではありません。
  • アクセスログ
    • 当社では、お客様がどのようなサービスにどの程度興味を持たれているかなどの調査・分析を行うためにアクセスログ情報による情報収集・活用を行うことがあります。この場合もお客様の特定が可能な情報が外部に漏れることは一切ありません。
  • 第三者Webサイトへのアクセス
    • 当社は、第三者ウェブサイトへのリンクを提供することができます。当社は第三者サイトを管理しておらず、またお客様がかかるサイト上で提供する可能性のある個人情報については一切の責任を負っていないため、かかるサイト上で個人情報を提供する前に、かかるウェブサイトにおけるプライバシー保護方針を精読なさることをお客様にお勧めします。

(13) 本方針の改定について

当社は本方針を随時見直し、法令改正、情報技術並びに社会状況の変化に沿って改定を行うことがあります。改定後の本方針は当社ホームページ上で掲載を行い、お問い合わせがあれば回答を行う等の方法で公表を行います。

(14) 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定を受けた認定個人情報保護団体である次の団体に加盟しております。当該団体では、加盟会社が行う金融先物取引業に係る個人情報の取り扱いについての苦情・相談を受け付けています。

一般社団法人金融先物取引業協会(http://www.ffaj.or.jp/hogodantai/index.html)
【苦情相談窓口】
個人情報苦情相談室
Tel 03-5280-0881
受付時間:午前9時~午後5時(12月31日~1月3日、土日及び祝日を除く)